Mobilny urzędnik – to nowe rozwiązanie, które ma za zadanie wesprzeć niepełnosprawnych oraz osoby starsze, mające trudności z poruszaniem się. Z inicjatywą do mieszkańców Łodzi wyszedł tamtejszy Urząd Miasta.
Wspomniana usługa rusza już od lutego. Zamysł polega po prostu na wysyłaniu reprezentanta urzędu do domów osób, które na przykład przez wzgląd na niepełnosprawność nie są w stanie dotrzeć samodzielnie do wskazanej instytucji.
W praktyce do miejsca zamieszkania przyjadą dwie osoby – pracownik biura łódzkiego rzecznika osób niepełnosprawnych oraz Wydziału Zarządzania Kontaktami z Mieszkańcami.
Mobilni urzędnicy pomogą uporać się z urzędowymi formalnościami, by po wszystkim zawieźć danego klienta do oddziału placówki w celu dopięcia spraw na ostatni guzik i złożenia wymaganych dokumentów.
Podczas pilotażu rozwiązanie zostało przetestowane na liczbie około 60 mieszkańców. Pokazało to, jak bardzo potrzebne są tego rodzaju przedsięwzięcia. W Wielkopolsce podobny projekt realizowany jest przez Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej i obejmuje podpoznańskie gminy.
Pomysł jest wart powielania wszędzie, gdzie tylko się da, ponieważ wychodzi naprzeciw osobom ze szczególnymi potrzebami w myśl wzrostu poziomu dostępności do usług publicznych. Najważniejszy jest jednak fakt, że idea zwyczajnie sprawdza się w życiu i poprawia jego komfort.